শর্তাবলী লিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত কারণ উভয়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমরা an1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি পেমেন্ট করেন তখন প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি
যখন আপনি an1-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি না। আপনার লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান এবং আমাদের সাপোর্ট
টিম শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে সাহায্য করার জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা মান
আমরা যেভাবে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করি
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার জন্য প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত উভয় পদক্ষেপ নিয়েছি। প্রতিটি পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার লগইন তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট...
SSL এনক্রিপশন
an1.website এ প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে আইনত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন সামাজিক মিডিয়া লিঙ্ক বা পরিবার সদস্যদের তথ্য আমরা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না।
অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন যা প্রতিটি সেশনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করে। যদি কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।
পেমেন্ট গেটওয়ে বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না কারণ এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হলে একটি রেফারেন্স নম্বর পাই।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং ওয়েব সার্ভার পরীক্ষা করি এবং যেকোনো নতুন নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করি। এই অডিট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সর্বশেষ সুরক্ষা মান অনুযায়ী থাকে এবং পুরানো ভালনারেবিলিটি থেকে সুরক্ষিত।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত টিম সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি প্রশিক্ষণ পান এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান। এটি অভ্যন্তরীণ ডেটা লিক এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।
নীতি তুলনা
অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কীভাবে আমরা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহারকারী আচরণ পরিচালনা করি। পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং...
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় আমরা দেখাই কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই ডেটা ধরে রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা বিনিময় করি যা পেমেন্ট নীতিতে বিস্তারিত আছে।
সম্মতি এবং আপডেট
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ে সম্মতি দেন। যদি আমরা নীতি আপডেট করি তাহলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে SMS বা ইমেইল পাঠাব এবং পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাব।
বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে পরিচালনা করা হয়েছে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আইনি ভিত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং ই-কমার্স নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেখানে স্থানীয় আইন আমাদের সেবা অনুমতি দেয় এবং আমরা নিয়মিত আইনি পরামর্শ নিয়ে নীতি আপডেট করি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা আপনি দেখবেন
এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে দেখায় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আপনি এখানে পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং তৃতীয়...
তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর...
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট পিন আমাদের ডেটাবেসে হ্যাশ করে...
অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য...
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য বিক্রি...
কুকি ব্যবহার
আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ...
নীতি পরিবর্তন ঘোষণা
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে পৃষ্ঠার উপরে পরিবর্তন তারিখ...
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং উত্তর
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আপনার পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সফল হলে রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।
আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা বিনিময় করি যা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আইনত প্রয়োজন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনি নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে [email protected] ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি ধারণ সময়সীমা শেষ হওয়ার পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন। আপনার সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আমরা সার্ভারে সেন্সিটিভ ডেটা ক্যাশ করি না যাতে নেটওয়ার্ক ইন্টারসেপ্ট হলেও আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ থাকে।
আমরা ডিফল্টভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না এবং আপনার কোন গেম খুলেছেন বা কতক্ষণ খেলেছেন সেটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য রেকর্ড করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে পারি এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা নীতি পরিবর্তন করলে এই পৃষ্ঠার উপরে আপডেট তারিখ এবং পরিবর্তন সারাংশ প্রদর্শন করব এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব। পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখাব যাতে আপনি নতুন নীতি পড়তে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারি যা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে ব্যবহার হয়। এই ডকুমেন্ট এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এটি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রদান করি কিন্তু অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।